Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de comunicación de ESECA (incluyendo WhatsApp Business) es:

• Razón social: Equipos Antifuego y Seguridad C.A. (ESECA)
• RIF: J-07515043-0
• Domicilio: Urb. San Ignacio, Calle Guárico #2, Maracay, Estado Aragua, Venezuela
• Email de contacto: info@eseca.com.ve / esecamcy@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp Business o correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (recopilados de forma anónima si aplica).
• Datos comerciales: información sobre productos de interés o solicitudes de cotización.

No recopilamos datos sensibles como información médica, religiosa o financiera.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Atender sus consultas y solicitudes de cotización.
• Enviar información sobre productos, servicios y promociones relevantes (sujeto a su consentimiento).
• Gestionar la relación comercial con clientes institucionales y privados.
• Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de:

• Su consentimiento expreso al contactarnos por WhatsApp, correo o formulario.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual (cotizaciones, pedidos).
• El interés legítimo de ESECA en atender las consultas de sus clientes.

5. Compartición de datos con terceros

ESECA no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en la operación del sitio web o las comunicaciones (p. ej. Meta Platforms / WhatsApp Business API), sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o el tiempo que exija la legislación venezolana aplicable. Una vez superado ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que ESECA tiene sobre usted.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicación comercial.

Para ejercer estos derechos, consulte nuestra página de eliminación de datos o escríbanos a info@eseca.com.ve o esecamcy@gmail.com.

8. Seguridad

ESECA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio relevante será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en info@eseca.com.ve o esecamcy@gmail.com, o llámenos al 0424-3126902.